Історія розвитку менеджменту. Основні етапи розвитку менеджменту
Якщо на питання «коли з'явився менеджмент» ви відповісте «з появою людини», помилки не буде. Адже система управління дійсно з'явилася в ту саму пору, коли люди об'єднувалися в племена і буквально виживали в дикій природі. Історія розвитку менеджменту буде цікава не тільки професіоналам цієї галузі, а й обивателю. Від простого спілкування між людьми він розвинувся в систему наукових знань. І навіть став окремим видом діяльності.
Природне середовище і управління
Сучасне поняття «менеджмент» дещо ширше, ніж «управління». Але для легкості сприйняття в рамках статті будемо вважати обидва поняття повноцінними синонімами.
Основні етапи розвитку менеджменту можна приурочити до певних подій в історії людства. Адже саме під впливом діяльності людей виникла необхідність упорядкувати та оптимізувати взаємини. Тому поява і становлення ремісничого, а потім і промислового виробництва є основоположними факторами менеджменту.
Теоретики узагальнювали накопичений практичний досвід і створювали свої методики управління, додаючи відсутні елементи. Таким чином з'явилися школи менеджменту, кожна з яких ставила на чільне місце якийсь один аспект: рівноправність, максимізація продуктивності, психологічні характеристики найманих робітників і т.д.
Самостійна галузь знань
Незважаючи на те що управлінню кілька тисяч років, тільки кінець XIX - початок XX століття вважаються періодом зародження науки менеджменту. Адже саме в цей час активно розвивалося соціально-ринкове господарювання, а значить, знадобився і механізм його регулювання. І, безумовно, ми називаємо місцем появи цієї науки західний світ.
Слід пам'ятати, що західний менеджмент - субкультура зі своїми нормами і цінностями, що живе за своїми законами - не може бути без адаптації застосований в інших країнах. Але, оскільки управління - це цілий ряд технічних процедур з планування, організації, контролю та мотивації, об'єднаним функціональними зв'язками, ми зобов'язані вивчати світовий досвід і застосовувати його на практиці.
Різноманітність інтересів управління
Становлення і розвиток менеджменту породило безліч напрямків і течій. З часом виділилися спеціалізації - стратегічний менеджмент, інноваційний, регіональний, фінансовий, соціальний, таймменеджмент, самоменеджмент і т. д.
Найбільш цікаві в цьому плані школи менеджменту, що розглядають об'єктом управління окремої людини, а не підприємство. Так, таймменеджмент вчить грамотно розпоряджатися своїм часом, а самоменеджмент спрямований не тільки на успішне побудова кар'єри, але і на гармонійний розвиток особистості.
Історія управління: Стародавній світ
В Давньому Єгипті питаннями управління займалися жерці. Ця каста виділялася на загальному тлі своїми знаннями та вміннями. Оскільки елементарне жертвоприношення не обмежувалася людськими життями, а найчастіше зводилося до збору дарів богам, то священики досить швидко навчилися управляти тисячами людей: рабами, селянами, бідняками.
З часом їх навички стали в нагоді і фараонам. Адже вони могли організувати життя держави в питаннях збору податків або масштабного будівництва, наприклад. Крім того, до священиків зверталися під час вирішення майнових суперечок. Можна сміливо стверджувати, що єгипетські жерці - це перші державні чиновники.
Греки і римляни про менеджмент
У Стародавній Греції цінували не так суспільний менеджмент, скільки ефективне управління латифундіями (великими фермами) і домогосподарствами. У своїх роботах Платон виділяв не тільки титанічна (силовий) нагляд, а й політичний.
Історія розвитку менеджменту продовжилася в Римі: децентралізація управління провінціями привела до більш ефективного господарському керівництву та збору податків. У прокураторів було достатньо влади для того, щоб вести цивільні справи. Цю реформу провів імператор Діоклетіан. У знайдених документах дуже докладно описується не тільки система управління латифундією, але і наводиться перелік необхідних робіт, прив'язаний до календарного року.
Кодекс Хаммурапі
Перспективи розвитку менеджменту легко простежуються в Кодексі вавилонського правителя Хаммурапі. Мабуть, це самий цікавий документ серед тих, що знайдені при різноманітних розкопках. Він складається з 285 законів, які покликані врегулювати практично будь-яке питання, пов'язаний з взаємовідносинами різних верств населення. Кодекс визнаний першою формальною системою адміністрування світського життя.
Названі стилі управління являють собою найдавніші основні етапи розвитку менеджменту: релігійний, адміністративний і будівельно-виробничий. Римська католицька церква внесла свій внесок у становлення адміністративної системи, яка еволюціонувала за функціональним принципом.
Історія управління: європейський капіталізм
Розвиток промисловості в XVIII - XIX століттях висунуло Європу на перше місце в світі. Власники великих промислових підприємств буквально потребували теоретичних розробках з управління найманими робітниками і ефективному витрачанню ресурсів. З'явилися фахівці з менеджменту, які також ставали найманими працівниками.
Історія розвитку менеджменту традиційно виділяє кілька основних напрямків, об'єднаних терміном «класичний». Він складається з наукового, адміністративного та бюрократичного управління.
В кінці XIX століття сліпі і безсистемні пошуки методик управління європейських промисловців отримали якусь теоретичну базу. Правда, на іншому континенті. У 1886 році на зборах Американського товариства інженерів-механіків виступив Генрі Таун. У доповіді «Інженер в ролі економіста» він змалював перспективи розвитку менеджменту. Одним з постулатів цього виступу було твердження про те, що інженера повинні цікавити не тільки подробиці процесу виробництва, але й технічна обгрунтованість випуску продукції. Вона повинна базуватися на калькуляції матеріальних витрат і можливості отримання максимального прибутку. Цю ідею підхопив Фредерік Уінсенд Тейлор - прабатько наукового менеджменту.
Ідеї Тейлора
На початку XX століття технології розвивалися семимильними кроками. Людство отримало електрику, двигун внутрішнього згоряння, трубопроводи та конвеєр. Промисловість вимагала стандартизувати і уніфікувати всі процеси, пов'язані з випуском продукції.
Саме з темпами технологічного процесу пов'язана історія розвитку менеджменту. Школи менеджменту стали організовуватися в усіх напрямках. Вже згаданий Тейлор розробив безліч теоретичних постулатів управління. Він був запрошений в конгрес США, де виступив з промовою з вивчення цехового виробничого процесу. За перше десятиліття XX століття він видав кілька робіт («Управління фабрикою», «Принципи наукового управління», «Показання перед спеціальною комісією Конгресу»), що стали початком навчань школи наукового менеджменту.
Принципи наукового управління
Якщо до цих пір вважалося, що для успішної роботи фабрики необхідно знайти достатньо розумного і чесного керівника, то з появою Тейлора стали говорити про необхідність аналізу виробничого процесу та оптимізації всіх його складових.
Основоположними принципами наукового менеджменту якраз і є розбивка процесу на прості операції і визначення науково-обґрунтованого завдання кожному робітникові. На думку Тейлора, це повинно було підвищити продуктивність праці. Однак для ще більшої ефективності вчений пропонував активно використовувати і матеріальне стимулювання найманих робітників.
Серед фахівців, які проповідували науковий менеджмент, варто відзначити подружжя Гілбертів і Генрі Гранта. Останній акцентував свою увагу на раціоналізації простого фізичної праці. Ліліан Гілберт, залишившись після смерті чоловіка з 12-ма дітьми, зосередилася на психології управління персоналом. Ну і, звичайно, варто віддати належне Генрі Форду. Його конвеєр просто перевернув уявлення про виробництво і дозволив говорити про вузьку спеціалізацію робітників, яка вела до зростання продуктивності. У сукупності все це являє собою основні фактори розвитку менеджменту.
І все ж класичним науковому управлінню не вистачає індивідуалізації. Кожна складова виробничого процесу (включаючи людей) розглядалася як абсолютно уніфікована одиниця без будь-яких індивідуальних особливостей.
Адміністративне управління
Розвиток стратегічного менеджменту почалося в «Школі адміністративного управління». Це напрям менеджменту зосередилося на організації в цілому. Анрі Файоль і Марі Паркер Фоллет (основоположники ідей адміністрування) приділяли увагу плануванню, координації та контролю.
У відомій роботі «Загальне і промислове управління» Файоль називає 14 основних принципів менеджменту. Актуальні донині, що вплинули і на розвиток російського менеджменту: єдиновладдя, єдиний план роботи для всієї компанії, ланцюжок управління і т. П. Проте, прагнення до уніфікації НЕ викреслив у Файоля розуміння важливості особистості керівника. Теоретик вважав, що від досвіду і навичок менеджера залежить основна частина успіху підприємства.
Ці ж ідеї розвивала і вивчала Марі Фоллет. Вона стверджувала, що тільки гармонія капіталу і праці може дати позитивний результат. Гармонію цю Фоллет пропонувала досягати за допомогою індивідуальної мотивації кожного найманого працівника.
Бюрократизм
Історія розвитку менеджменту показує, що теоретики в основному концентрувалися на раціональності виробництва. Так, німець Макс Вебер пропонував розглядати організацію абсолютно знеособлено. Його ідеї стали базисом для розвитку бюрократичної школи менеджменту.
Вебер стверджував, що успіх прийде до тієї компанії, яка найкращим чином визначить посадові обов'язки і ступінь відповідальності кожного співробітника, розробить єдину систему формальної звітності та «розведе по різних кутах» власність і управління. Якщо згадати радянські часи, то можна сміливо стверджувати, що історія розвитку менеджменту в Росії пішла шляхом навчань Вебера. Бюрократія дозволяє вважати всіх співробітників рівноправними: як з точки зору виконуваних функцій, так і з позицій відповідальності. Адже всі керуються одними і тими ж правилами. Ці думки Вебер виклав у «Теорії соціально-економічної організації».
Проблеми розвитку менеджменту полягали в основному принципі «організація - це машина». З часом управлінців ставало все більше, а їх робота приймала все більш формальний характер. Громіздкі структури і маса паперової роботи привели до того, що була загублена оперативність прийняття рішень. Адже саме цим на конкурентному ринку повинен займатися менеджмент. Історія виникнення і розвитку класичних теорій управління демонструє те, як була створена ціла наука, зайнята підвищенням ефективності діяльності підприємства.
Школа людських відносин
Серед інших мінусів класичного управління часто згадується «відсутність людини». Тому сучасний розвиток менеджменту базується все ж на навчаннях школи людських відносин. Серед інших її теоретиків виділяється психолог Елтон Мейо, чиї дослідження в галузі психології поведінки на робочому місці досі не мають аналогів.
За результатами своїх дослідів Мейо стверджував, що на ставлення до праці і його якість можна вплинути шляхом створення неформальних відносин у колективі. Саме мистецтво спілкування з людьми мало призвести керівництво підприємства до вершин успіху. Суть його концепції полягає в тому, що необхідно індивідуально мотивувати співробітників з тим, щоб вони могли максимально розкрити свій потенціал.
Знаменита піраміда потреб
Найбільш відомим представником біхевіоризму вважається Абрахам Маслоу. Його «піраміда потреб» настільки проста, наскільки і геніальна: всього п'ять рівнів потреб людини дозволяють знаходити саме ті елементи мотивації, які розкриють внутрішній потенціал кожного працівника. А задоволений співробітник - ефективний працівник.
Гуманістичний підхід до управління йде своїм корінням не тільки в економіку, а й в соціологію, і в психологію. Саме по шляху біхевіоризму рухається історія розвитку менеджменту в Росії. Адже взаємодія людей і їх внутрішні рушійні сили здатні створити необхідну «розслаблену» робочу атмосферу. У такому середовищі людині хочеться приносити своєї організації ще більше користі.
