Психологія конфлікту, або як не зіпсувати стосунки?
Психологія конфлікту - це досить важлива і складна для розуміння річ. Справа в тому, що будь-який конфлікт - це вираження свого невдоволення, незгоди з іншими. Іншими словами, це зіткнення думок та інтересів кількох людей. Місце і роль даної проблеми добре описала Н. В. Гришина. Психологія конфлікту в її книзі стає зрозумілою багатьом. Крім того, вона чітко визначає місце розбіжностей в житті людини. Давайте поговоримо, які бувають зіткнення інтересів і як з ними боротися.
Користь чи шкода
Але спочатку давайте поговоримо, добре це чи погано - конфліктувати? Психологія конфлікту вказує на те, що розбіжності між людьми - це їх невід'ємна частина. Так влаштовано все людство.
Також соціальна психологія конфлікту вказує на те, що дозвіл спірних ситуацій сприятливо впливає на людство. Головне, не перегнути палицю. Таким чином, якщо знати, як правильно діяти в напруженій ситуації, то конфлікт принесе користь. В іншому випадку, ви будете приречені на негативні емоції. Але для того, щоб зробити вірний крок, важливо знати, звідки прийшли розбіжності. Давайте подивимося, якими вони можуть бути.
Види
Психологія конфлікту вказує на те, що всі вони діляться на кілька категорій. В залежності від неї будуть вказані і способи вирішення розбіжностей. Отже, приступимо до вивчення.
Перший - це міжособистісний конфлікт. Він виникає між декількома людьми. Є невід'ємною частиною життя будь-якої людини. Відсутність розбіжностей може означати те, що один з "учасників" буквально переступив через себе.
Другий вид - це внутрішньоособистісний конфлікт. Це самий трудноразрешимая вид розбіжностей, так як він виникає всередині нашого власного его. Такі ситуації досить часто роблять людину нещасною без особливої причини.
Також можуть зустрічатися міжгрупові конфлікти. Це ті розбіжності, які виникають серед кількох окремих соціальних груп (наприклад, якась ворожнеча двох паралельних класів у школі). Більш точно зрозуміти це вам допоможе Гришина. "Психологія конфлікту", написана їй, розкриває читачеві всі нюанси зіткнень інтересів груп. Ну а тепер прийшов час поговорити про те, звідки можуть братися сварки.
Витоки
Тема з психології "Конфлікти" - це улюблена частина багатьох психологів. Справа в тому, що на цьому базується їхня робота. Хороший психолог зможе вам легко розповісти, звідки можуть виходити конфлікти та інші зіткнення.
Першою причиною може служити невдоволення чимось. Особливо, коли воно накопичується, мов снігова куля. Людина довго терпить, а потім "вибухає", даючи волю своїм негативним емоціям. Мова в такі моменти працює швидше, ніж мозок.
Далі слід невпевненість, особливо в самому собі. Це головне джерело внутрішніх протиріч. Таким чином, особистість "метається" туди-сюди, в пошуках вірної відповіді, і ніяк не може визначитися, що робити. У подібній ситуації є ймовірність появи депресії.
Останньою вагомою причиною виникнення негативних ситуацій є зачіпання чужих інтересів. Це поширене в суспільстві, особливо у вузькому колу осіб (наприклад, серед офісних працівників). Якщо, скажімо, бос незаслужено поливає брудом вашу роботу, то, рано чи пізно, вам це набридне.
У своєму оці колоди не бачите ...
Психологія конфлікту влаштована так, що для вирішення негативної ситуації необхідно вжити деякі зусилля, які можуть вимагати від особистості великої сили волі. Отже, як же вирішувати виниклі суперечки?
Перше, про що вам слід пам'ятати - не продовжити сварки у збудженому стані. Як вже говорилося вище, мова в такі моменти працює швидше, ніж мозок. Якщо ви ругаетесь з близькою людиною, то можете дуже сильно образити його. А деякі слова, вимовлені вами, можуть і зовсім назавжди посіяти ворожнечу.
Далі слід гарненько проаналізувати ситуацію, що склалася і спробувати зрозуміти, звідки "прийшли" ваші розбіжності. Коли причина буде виявлена, проблема впевненими кроками покине ваш будинок.
Наступна дія, яку необхідно вжити - це пояснити все своєму співрозмовнику. Не підвищуйте голос, залишайтеся спокійними. Іноді це буває дуже важко зробити. Тим не менше, коли ви донесете істину до співрозмовника, то половина проблеми буде вичерпана.
Останнє, що необхідно зробити - це залишити "вихід" зі сформованого конфлікту. Разом обміркуйте, як можна вирішити те, що трапилося, після чого прийдіть до консенсусу. Навчіться трохи поступатися один одному. Тоді вам по плечу будуть будь-які перешкоди.
Якщо конфліктуєте з самим собою
Психологія конфлікту може допомогти і тим, хто страждає від внутрішньоособистісних розбіжностей. Зазвичай такі проблеми не йдуть самі собою, а людина мучиться з кожним днем все більше і більше.
Для того щоб не допустити плачевних наслідків, особистості, яка страждає від внутрішньоособистісних конфліктів, необхідно звернутися за допомогою. Тут йому зможе допомогти хороший психолог або психотерапевт. Разом з ним буде знайдена першопричина негативних емоцій, після чого "лікар" зможе запропонувати кілька шляхів вирішення. Як правило, для того щоб швидше впоратися з "недугою", пацієнту необхідно самому прийняти свої проблеми і "змиритися" з ними.
Висновок
Таким чином, ми вивчили вирішення конфлікту. Психологія людини іноді може зіграти з ним злий жарт. Тим не менш, в будь-якій ситуації важливо залишатися спокійними і намагатися стежити за своєю мовою. Якщо ви відчуваєте, що конфлікту не уникнути, постарайтеся відразу набратися терпіння і зібрати всю свою волю в кулак. Пам'ятайте, що сварки пройдуть, а пережиті емоції та враження назавжди залишаться у ваших серцях. Вдалих вам рішень!
