Яка температура повинна бути в квартирі за законом?
Досить часто чути нарікання: «Вдома холодно! Чому ми повинні платити за ледь теплі батареї? Яка повинна бути температура в квартирі взимку? ». Давайте розберемося з цим питанням і з'ясуємо, в яких випадках правомочним звертатися зі скаргою в ЖЕК, а в яких - ні.
Опалювальний сезон
На кожну дрібницю в Росії існують особливі нормативні документи. Не обійшли увагою наші законодавці і клімат всередині жител. Вони чітко встановили, яка температура повинна бути в квартирі середньостатистичного жителя країни. Закон говорить про те, що період, коли приміщення починають опалюватися централізовано, настає тоді, коли зовні п'ять днів температура стоїть на позначці «плюс вісім». Аналогічно і закінчується опалювальний сезон. Знову-таки, короткі заморозки у міжсезоння ЖЕКи ні до чого не зобов'язують.
Яка температура повинна бути в квартирі
Але як бути, якщо сезон опалення почався, а в будинку все одно холодно? Мешканці можуть написати заяву в ЖЕК. Однак поняття «холодно» і «пекуче» - вельми суб'єктивні. Щоб не бути голослівними у своїй скарзі, потрібно виміряти температуру термометром і привести чіткі цифри показників. Так, закон прискіпливо встановлює мінімальні нормативи для різних приміщень: в житловий кутовій кімнаті має бути +20, у кухні - +18, а у ванній, де нам належить роздягатися догола - і все +25. 
На висоті півтора метра від підлоги, і в метрі від зовнішньої стіни встановіть градусник і зафіксуйте його дані. У ЖКГ знають, яка температура повинна бути в квартирі. Відомо їм також і про те, що за кожну годину відхилення від цих параметрів розмір вашої плати за опалення повинен знижуватися на 0,15 відсотків. А тепер візьміть калькулятор і підрахуйте: скільки ви повинні платити за ледь теплі батареї.
Яка температура повинна бути в батареях
З цього питання також існують чітко окреслені нормативи. Цілий рік в крани повинна подаватися гаряча вода: не нижче + 50 і не вище (щоб уникнути опіків) + 70 градусів. В опалювальний сезон така вода повинна заповнити та батареї. Як перевірити, чи подається гаряча вода у вашому будинку так, як цього вимагають норми? Відкрийте кран, підставте склянку з градусником. Допускається відхилення на 4 градуси, але тільки в бік підвищення.
Усунення проблеми
Можливо, ЖЕК ні в чому не винен, і у вас просто «завоздушена» батареї. Мешканець в цьому випадку пише заяву в ДЕЗ. 
Майстер повинен з'явитися і виправити поломку в тижневий термін (залежно від складності ремонту). Після перевірки інженер ДЕЗ складає акт, один примірник якого залишається на руках у мешканця і може послужити підставою для перерахунку квартплати за цей період.
Перерахунок плати за опалення
Якщо ви страждаєте від систематичного відхилення показників від прийнятих стандартів (а вони визначаються особливими Правилами, де розписано дуже детально, як надаються послуги, за які беруться комунальні платежі), ви можете затіяти судовий процес. В результаті ЖКГ або усуне неполадки з опаленням, або ви будете менше за нього платити. Навіть у випадку аварії або іншої надзвичайної ситуації чітко прописано, скільки часу люди можуть залишатися без гарячої води. Згідно з розділом VIII вищевказаних Правил, мешканці повинні письмово повідомляти в службу, що займається аваріями (ЖЕК, ЖКГ тощо), про всі неполадки, в тому числі і про неналежне кліматі всередині приміщень. Приходить комісія з перевіркою і складає акт, де вказується, яка температура повинна бути в квартирі, і яка вона насправді. Цей документ підписується і самим скаржником. Якщо комісія не з'явилася, подібний акт може бути складений мешканцем, який взяв у якості свідків сусідів. Перерахунок плати встановлюється на весь «льодовиковий період» - поки поломка не буде усунена, і у вашому будинку знов не стане тепло.
