Що входить в обов'язки офіціанта?

Слово «офіціант» сьогодні використовується для позначення людей, які обслуговують відвідувачів в ресторанах, кафе та інших закладах, де можна поїсти. обов'язки офіціантаДобре навчений офіціант займається не тільки подачею їжі: його завданням є створення затишній і невимушеній атмосфери, в якій клієнт буде почувати себе важливим і потрібною людиною. Справжній офіціант повинен бути не лише спритним і послужливим. Серед його кращих якостей повинні бути привабливість, товариськість, відповідальність і стриманість. Цікаве поєднання, чи не так? Саме володіння такими якостями полегшує роботу, і обов'язки офіціанта перетворюються на приємне проведення часу на улюбленому місці.

Що ще?

До компетенції офіціанта також входить знання технологій приготування всіх страв, представлених в меню, а також продуктів, що входять до їх складу. Це дуже важливо, тому що сьогодні можна зустріти багатьох людей, які дбають про своє здоров'я і виключають з раціону певні продукти. А раптом у гостя ресторану алергія на базилік, а офіціант забув згадати цей інгредієнт, коли перераховував продукти в складі страви? Хороший офіціант відмінно орієнтується і в меню, і в тому, як працює даний ресторан.

Основні обов'язки офіціанта включають в себе:

  • обслуговування відвідувачів;
  • підтримку робочого місця в порядку;
  • підтримка хороших відносин як з клієнтами, так і з іншими співробітниками;
  • допомога відвідувачеві з вибором страви;
  • прийняття замовлення;
  • подача замовлення та прибирання стола.

обов'язки офіціанта ресторану

Зовнішній вигляд офіціанта

Важливим якістю професіоналізму офіціанта вважається його зовнішній вигляд. Не має значення, що одягнено на ньому - форма чи проста одяг, - в будь-якому випадку вона повинна бути акуратна і чиста. Це явний показник правильного ставлення до роботи.

Чому це важливо?

Зустрічають по одягу, і тут це правило життя застосовується як не можна до речі. Обслуговуючий персонал бачать відвідувачі, заходячи в ресторан, і перше враження дуже важливо для закладу, який бажає підтримати свій статус. Охайність і доглянутість не тільки є показниками доброго ставлення до клієнтів, але також дозволяють офіціантові почувати себе впевненіше. Крім того, офіціанти повинні мати рівну поставу і гарну ходу. Те, як обслуговуючий персонал підійде до столу, впливає на настрій відвідувача і його думка про заклад в цілому. Що стосується зачіски, вона повинна бути стильною, але акуратною, особа не повинна губитися у волоссі. Офіціанти вправі користуватися косметикою і парфумерією, але всього в міру. Нічого волаючого і вульгарного.

посадові обов'язки офіціанта

Якщо ви офіціант і бажаєте бути гідним представником цієї професії:

  • виконуйте обов'язки офіціанта сумлінно;
  • стежте, щоб ваша уніформа завжди була охайною;
  • підбирайте зручну для вас взуття;
  • не допускайте попадання волосся в їжу;
  • стежте за своєю особистою гігієною;
  • ретельно мийте руки після відвідування громадських місць;
  • будь-яка рана повинна бути закрита щоб уникнути зіткнення з їжею;
  • персонал, який працює з продуктами, зобов'язаний проходити медичний огляд.

Посадові обов'язки офіціанта ресторану також передбачають дотримання протипожежної безпеки. Якщо ви є здобувачем на цю посаду, пам'ятайте, що бар, кафе або ресторан - місця, де умови для загоряння найбільш сприятливі. У разі пожежі можна впадати в паніку, ризикувати, використовувати обладнання для гасіння пожежі неправильно. Головне, бути спокійним і доброзичливим у будь-якій ситуації, і ці якості напевно принесуть непогані чайові.


Оцініть, будь ласка статтю
Всього голосів: 31